컴캐스트, 브로드밴드 가입자 이탈·LA 산불로 인한 테마파크 타격에도 모바일·피콕 부문 ‘선전’

미국 최대 케이블 기업 중 하나인 컴캐스트(Comcast)가 2025년 1분기 실적을 발표하며 전통적 유료방송 가입자 이탈과 광고 매출 부진이라는 이중고를 확인했다.

브로드밴드(초고속 인터넷) 가입자마저 경쟁심화로 감소했고, 로스앤젤레스 산불로 테마파크가 일시 폐쇄되면서 추가적인 수익 손실도 겪었다. 그럼에도 불구하고, 모바일(Xfinity Mobile) 부문과 스트리밍 서비스 피콕(Peacock)은 눈에 띄는 성장세를 보이며 향후 ‘뉴 미디어’ 영역에서의 가능성을 엿보였다.

미디어 서비스 간 번들(Bundle)이 생존의 핵심이라는 점도 확인됐다. 피콕은 1위 케이블TV사업자 차터(Charter)와 번들 제공이 성장의 가장 큰 원인이었다. 차터 역시, 피콕의 가세로 가입자가 감소가 크게 줄었다.   과거 2년간 차터는  ‘분기당 20만 명 이상’의 유료방송 가입자를 잃는 상황이 이어졌으나, 이번 분기에는 20만 명 미만 수준으로 억제했다.

이는 전 세계적으로 가속화되는 미디어 소비행태 변화의 축을 상징적으로 보여주는 사례로, 한국의 미디어·통신 업계에도 주요 전략적 시사점을 제공한다.

특히 한국에서도 IPTV와 OTT(온라인동영상서비스) 간 경쟁이 치열해지고, 5G·초고속인터넷 등 통신 분야에서도 가입자 쟁탈전이 가속화되는 상황에서, 컴캐스트가 어떠한 방식으로 전통 사업 부문을 방어하면서도 신성장 동력을 만들어낼지에 관심이 집중되고 있다.

미국 필라델피아에 본사를 둔 NBC, Peacock, 유니버설 스튜디오의 모기업 컴캐스트(Comcast)는 4월 24일(현지시간) 1분기(2025년 1월~3월) 순이익이 전년 동기 대비 12.5% 감소했다고 발표했다. 주요 사업인 케이블 부문의 매출 하락과 NBC유니버설(NBCUniversal) 네트워크의 광고 매출 둔화가 원인으로 지목된다.

컴캐스트의 1분기 전체 매출은 298억 9,000만 달러로, 전년 동기(300억 6,000만 달러) 대비 소폭 줄었다. 순이익은 주당 0.89달러를 기록했으며, 감가상각·투자 관련 비용 등을 제외한 조정 주당순이익(EPS)은 1.09달러로 집계됐다.

Comcast Faces Broadband Subscriber Losses and LA Wildfire Theme Park Shutdown, Yet Mobile & Peacock Businesses Remain Strong

Comcast, one of the largest cable operators in the United States and the parent company of NBC, Peacock, and Universal Studios, announced its first-quarter 2025 earnings, revealing dual challenges: continuing declines in traditional pay-TV subscribers and sluggish advertising revenue.

In addition, broadband (high-speed internet) subscribers decreased amid heightened competition, and a temporary closure of its Los Angeles theme park due to wildfires dented the company’s revenue further. Despite these setbacks, Comcast’s mobile (Xfinity Mobile) segment and its streaming service Peacock both showed notable growth—underscoring the potential of “new media” for the company’s future.

A key takeaway is the growing importance of bundle offerings among media services. Peacock’s expansion was significantly driven by its partnership with Charter Communications, the largest cable TV provider in the U.S., and Charter itself benefited from Peacock’s addition, seeing a marked slowdown in subscriber losses. Over the past two years, Charter had been losing more than 200,000 pay-TV subscribers per quarter, but managed to keep losses under that threshold this quarter.

As global trends continue to accelerate shifts in media consumption, Comcast’s results provide strategic insights for media and telecommunications players in other markets—particularly in South Korea, where IPTV and OTT competition is fierce, and subscriber battles in 5G and high-speed internet are intensifying. Observers are keeping a close eye on how Comcast will balance defending its legacy businesses while simultaneously cultivating new growth drivers.

주요 내용

• 매출: 1년 전보다 0.6% 줄어든 299억 달러로, 시장 예상치를 근소하게 상회
• 순이익: 34억 달러로 12.5% 감소 (자산 상각 등 요인)
• 케이블·광고 매출 부진으로 전체 매출도 소폭 하락해 298억 9,000만 달러 기록.
• 브로드밴드 가입자 19만 9,000명, 케이블 TV 가입자 42만 7,000명 순감.
• NBC유니버설 광고 매출 6.8% 감소했지만, 피콕 매출은 16% 증가.
• 피콕 유료 가입자 4,100만 명으로 확대, 영업 손실은 전년 대비 큰 폭 축소.

Q1 2025 Financial Summary

Total Revenue: USD 29.89 billion, down slightly from USD 30.06 billion in Q1 2024, but slightly above market estimates.

Net Income: Down 12.5% to USD 3.4 billion (USD 0.89 per share). Adjusted EPS (excluding depreciation, amortization, and certain investment costs) was USD 1.09.

Pay-TV & Advertising Weakness: Core cable and advertising sales declined, contributing to the 0.6% dip in total revenue.

Subscriber Numbers:

Broadband customers declined by 199,000.

Cable TV subscribers fell by 427,000.

Media Segment: NBCUniversal’s overall media revenue rose about 1% year-over-year to USD 6.44 billion, but U.S. advertising sales dropped 6.8%.

Peacock’s Performance:

16% revenue growth year-over-year.

Paid subscribers grew from 36 million at the end of 2024 to 41 million this quarter.

Operating losses shrank significantly, from USD 639 million to USD 215 million.

“재무적 안정·다각화 역량으로 미래 기회 포착 가능”

브라이언 로버츠 컴캐스트 CEO는 성명에서 “미디어 산업이 어려운 환경에 놓여 있지만, 우리 회사는 상당한 잉여현금흐름(free cash flow)과 자본 배분에 대한 절제력, 그리고 다각화된 사업 포트폴리오를 갖추고 있다”라며 “이러한 요소들을 바탕으로 변화하는 시장에 유연하게 대응하고 미래의 기회를 잡을 것이라 확신한다”고 말했다.

컴캐스트뿐 아니라 대부분의 전통 미디어 기업들은 스트리밍과 디지털 플랫폼으로 소비자들이 급격히 이동함에 따라 전통 TV와 케이블 사업에서 어려움을 겪고 있다. 컴캐스트는 특히 케이블 TV 배급 사업과 NBC유니버설 산하 전통 미디어 네트워크를 동시에 운영하고 있어, 이러한 구조적 변화의 영향을 직접적으로 받고 있다.

1분기 케이블·광고 매출 감소… 가입자 이탈 및 경쟁 심화

컴캐스트는 1분기에 미국 내 브로드밴드(초고속 인터넷) 가입자가 19만 9,000명 감소했으며, 케이블 TV 가입자는 42만 7,000명 줄었다고 밝혔다. 이로 인해 케이블과 관련된 핵심 매출이 감소했다. NBC유니버설을 포함한 미디어 부문 매출도 일부 부문에서 하락이 있었으나, 전체적으로는 약 1% 상승한 64억 4,000만 달러를 기록했다. 다만 같은 기간 미국 광고 매출은 전년 동기 대비 6.8% 감소했다.

CEO Brian Roberts on Comcast’s Future

“While the media industry is facing difficult conditions, our company’s significant free cash flow, disciplined capital allocation, and diverse business portfolio will allow us to adapt to shifting markets and seize future opportunities,” said Brian Roberts, Chairman and CEO of Comcast.

His remarks underscore the broad challenges faced by traditional media companies, as consumers rapidly migrate to streaming and digital platforms. Comcast is especially exposed to industry-wide structural changes because it operates both a major cable TV distribution business and NBCUniversal’s traditional TV networks under one umbrella.

Cable and Advertising Headwinds

In Q1 2025, Comcast lost 199,000 broadband subscribers and 427,000 cable TV subscribers in the United States, driving a decline in core cable revenue. Although NBCUniversal’s media segment showed a slight 1% revenue uptick overall—totaling USD 6.44 billion—advertising specifically contracted by 6.8% from the prior year.

According to Variety, cable spinoffs and restructuring initiatives point to a historic turning point in TV advertising. The traditional TV model continues to lose ground, with projections suggesting cable TV advertising revenue will decline by 4% in 2024 and 3% in 2025, potentially dropping below USD 20 billion by 2027 for the first time since 2007.

버라이어티(Variety)에 따르면 이러한 케이블 스핀오프(분사)나 케이블 구조 재편 움직임은 TV 광고 시장에 있어 역사적 전환점을 시사한다. 전통 TV 중심의 광고 모델이 갈수록 흔들리고 있기 때문이다.

미국 케이블 TV 광고 매출은 2024년 4% 감소, 2025년 3% 감소가 예상되며, 2027년에는 2007년 이후 처음으로 200억 달러 이하로 떨어질 전망이다.

NBCUniversal’s Cable Spinoff

In November 2024, Comcast decided to spin off several key NBCUniversal cable networks (including USA Network, CNBC, MSNBC, E!, SYFY, and Golf Channel, as well as digital assets like Fandango and Rotten Tomatoes) into an independent, publicly traded entity (working name: “SpinCo”). NBC, Peacock, and Bravo will remain with Comcast.

This move is widely viewed as a strategic response to the decline in cable TV’s perceived value and the shift toward streaming consumption.

Analysts expect it to accelerate the shift of advertising budgets to Connected TV (CTV) and streaming platforms—particularly as advertisers follow audiences into digital and on-demand environments.

지난해 11월 컴캐스트(Comcast)가 NBC유니버설(NBCUniversal)의 주요 케이블 네트워크를 분사하기로 한 결정은 TV 광고 시장에 있어 ‘역사적 전환점’으로 평가받고 있다. 이 변화는 광고주, 방송사, 그리고 전체 미디어 산업에 큰 파장을 일으키고 있다.

• 컴캐스트는 USA Network, CNBC, MSNBC, E!, SYFY, Golf Channel 등 다수의 케이블 채널과 디지털 자산(팬당고, 로튼토마토 등)을 별도의 독립 상장사(임시명 ‘SpinCo’)로 분사한다..
• NBC, Peacock, Bravo 등 일부 핵심 자산은 컴캐스트에 남는다..
• 분사는 전통적 케이블 TV의 가치 하락과 스트리밍 중심 소비 트렌드에 대응한 전략적 선택이라는 평가다.

케이블TV 분사가 광고 시장에 미치는 영향

1. 광고 예산의 스트리밍(CTV) 전환 가속화

• 케이블TV가 NBCU의 ‘큰 우산’에서 벗어나 독립하게 되면, 스포츠·프라임타임·심야 프로그램과의 시너지 효과가 사라져 광고주에게 매력도가 급감한다.
• 시청자 이탈과 인기 콘텐츠의 스트리밍 이동으로 광고주가 케이블에 남을 이유가 거의 사라진다.

2. 스트리밍 광고 시장(CCTV, AVOD) 성장

• 넷플릭스 광고 요금제는 2024년 11월 기준 전 세계 7,000만 명에 도달, 1년 만에 3배 이상 증가했다
• 디즈니, 아마존 등도 광고 기반 요금제 성장세가 두드러진다. 디즈니의 경우 미국 신규 가입자의 60%가 광고 요금제를 선택했다.
• 아마존 프라임 비디오의 광고 인벤토리 확장으로 미국 주요 스트리밍의 CPM(1,000회 노출당 광고비)은 2024년 초 35달러에서 4분기 31달러로 하락, 2025년 2분기에는 29달러 이하로 떨어질 전망이다.

3. 혁신적 광고 포맷과 기술 도입

워너 브라더스 디스커버리, 아마존 등은 AI 기반 쇼퍼블 광고, 인터랙티브 광고 등 새로운 포맷을 도입 중이다.

• 세계 최대 프로그래머틱 광고 플랫폼 The Trade Desk는 2025년 하반기 자체 스마트TV OS(‘Ventura’)를 출시할 예정으로, 광고 공급망을 단순화하고 효율을 높일 것으로 기대된다.
  

스트리밍 ‘피콕’ 성장세 지속… 유료 가입자 4,100만 명 달성

NBC유니버설 산하 스트리밍 서비스 Peacock(피콕)은 1분기에 전년 동기 대비 16% 매출이 증가했다. 같은 기간 영업 손실은 6억 3,900만 달러에서 2억 1,500만 달러로 큰 폭으로 줄었다.

피콕의 유료 가입자 수는 2024년 말 3,600만 명에서 이번 분기 4,100만 명으로 늘었다. 컴캐스트 임원진은 피콕의 유료 가입자 증가가 주로 차터 커뮤니케이션스(Charter Communications)와의 제휴를 통해 스펙트럼 TV 셀렉트(Spectrum TV Select) 패키지 가입자들에게 피콕 프리미엄(광고 포함 플랜)을 번들로 제공한 데 따른 것이라고 설명했다.

컴캐스트는 스트리밍 서비스인 피콕의 성장과 미디어 사업 부문을 기반으로 다가오는 산업 재편에 대응하면서, 케이블 및 전통 TV 시장에서 벌어지고 있는 경쟁과 가입자 이탈 문제를 해결해야 하는 과제를 안게 됐다.

Peacock Streaming Continues to Climb

Comcast’s streaming service, Peacock, posted a 16% revenue increase year-over-year in Q1. Its operating loss improved dramatically, from USD 639 million down to USD 215 million.

Paid subscribers rose from 36 million at the end of 2024 to 41 million in Q1 2025.

Company executives credit the partnership with Charter Communications—bundling Peacock Premium (ad-supported tier) with Charter’s Spectrum TV Select—for much of the recent subscriber boost.

With Peacock’s growth and broader media operations poised to play a larger role, Comcast is challenged to address continued competition and subscriber churn in both cable TV and broadband segments.

브로드밴드·케이블 가입자 지속 감소

컴캐스트의 브로드밴드(인터넷) 가입자는 전년 동기 대비 19만 9,000명 감소(31,600,000 가입자)했다. 이는  당초 증권사(팩트셋) 전망치인 14만 6,000명 감소보다 더 큰 폭이다.

컴캐스트는 광대역 인터넷 가입자 감소는 전 분기보다 감소세가 가팔라졌으며, 경쟁 심화가 주요 원인이라고 꼽았다.

컴캐스트 마이크 카바나프(Mike Cavanagh) 사장은 “브로드밴드 시장에서 경쟁이 극도로 치열해지고 있고, 현재 시장점유율을 충분히 지키지 못하고 있다”고 설명했다. 연결성·플랫폼 부문 매출은 1년 전보다 0.7% 하락한 201억 달러를 기록했다.

모바일· ‘깜짝 실적’

이에 반해 모바일 부문(휴대전화)은 선전했다. 모바일(Xfinity Mobile) 가입자는 2025년 1분기 32만 3,000라인 증가했다.  2년 만에 최대치 증가로, 회사 측은 “성장 동력”이라고 평가했다.

Broadband & Cable Subscriber Churn

Comcast’s broadband subscribers declined by 199,000 year-over-year to a total of around 31.6 million—exceeding analyst expectations of a roughly 146,000 decrease.

Mike Cavanagh, President of Comcast, blamed the accelerating loss on intense competition in the high-speed internet market.

Connectivity and Platforms revenue fell 0.7% from a year ago, to USD 20.1 billion.

Mobile Sees Surprise Growth

Xfinity Mobile, on the other hand, added 323,000 lines in Q1 2025—its highest quarterly net additions in two years—showing that mobility services have emerged as a new growth engine for Comcast.

테마파크 사업, LA 산불로 인한 타격

테마파크 매출은 전년 대비 5% 하락한 약 19억 달러였다.  유니버설 스튜디오 할리우드(Universal Studios Hollywood)가 1월 LA 인근 산불로 인해 수일간 폐쇄됐다. 또 로스앤젤레스 지역 관광객 수가 예년보다 회복이 더딘 것도 부정적 요인으로 작용했다.

그럼에도 브라이언 로버츠(Brian Roberts) CEO는 “플로리다 올랜도에 개장 예정인 ‘에픽 유니버스(Epic Universe)’ 등을 통해 장기적 성장 잠재력이 여전히 크다”고 강조했다.

Theme Parks Impacted by LA Wildfires

Comcast’s theme park revenues dropped about 5% year-over-year, to roughly USD 1.9 billion. Universal Studios Hollywood faced a temporary closure in January due to wildfires near Los Angeles. Additionally, a slower-than-expected recovery in LA-area tourism contributed to the decline.

Despite the short-term setback, CEO Brian Roberts highlighted the upcoming Epic Universe theme park in Orlando, Florida, as a sign of Universal’s long-term growth potential.

관세 영향은 제한

컴캐스트는 거시경제 환경(금리, 물가, 관세 등)으로 인한 직접적인 타격은 아직 제한적이라고 평가했다. 다만 브로드밴드 고객 유치를 위해 가격 고정(Price-lock) 상품, 번들 패키지, 운영 효율성 제고 등을 추진 중이며, 이 같은 조치의 효과가 실적에 반영되기까지는 시간이 걸릴 것으로 전망했다.

업계에서는 스트리밍 중심의 미디어 환경 변화 속에서 컴캐스트가 케이블 및 브로드밴드 사업과 스트리밍·모바일의 균형을 어떻게 맞춰갈지가 향후 주목할 점으로 꼽힌다.

Limited Impact From Tariffs—For Now

Comcast views the macroeconomic environment—rising interest rates, inflation, and import tariffs—as having a limited direct impact so far. Nevertheless, the company is implementing strategies such as price-lock plans, bundle promotions, and operational efficiencies to defend its broadband market share. Comcast notes that it may take time for these measures to materially affect future earnings.
Analysts point out that the central question going forward is how Comcast balances its traditional cable and broadband businesses with a continued pivot into streaming and mobile.

컴캐스트가 한국 미디어에 주는 시사점과 차터의 전략

1. 전통 미디어의 변혁 필요성: KT, SK브로드밴드, LG유플러스 등 국내 IPTV 사업자들도 가입자 정체와 스트리밍 서비스로의 고객 이탈에 직면해 있다. 스트리밍 서비스와의 결합 등 연관성을 더 높여야 한다.
2. 광고 시장의 디지털 전환 가속화: 국내 TV 광고 시장도 지속적으로 축소되는 반면, 디지털 광고와 스트리밍 광고 시장은 성장하고 있다. 웨이브, 티빙, 쿠팡플레이 등 국내 스트리밍들도  광고 모델 개발에 더 많은 신경을 쓰고 있다. 특히 디지털 광고 시장은 CTV를 기반으로 FAST(무료 광고 기반 스트리밍 TV, Free Ad Supported Streaming TV)시장 성장에 주목해야 한다.

1. 콘텐츠 투자 전략의 재고: 피콕이 적자 폭을 줄인 사례처럼, 무한정 콘텐츠에 투자하기보다 차별화된 오리지널 콘텐츠와 비용 효율적인 라이선싱 전략의 균형이 중요하다.
2. 제휴와 번들링의 중요성: 차터와 컴캐스트의 제휴는 미래 성장을 위해선 통신 상품과 스트리밍 상품의 결합의 중요성을 다시 한번 말해준다. 기술 중립 서비스의 개발도 마찬가지다.  통신사와 스트리밍 간의 전략적 제휴 및 번들링이 상호 성장의 기회를 제공할 수 있다. 특히 국내 통신 3사와 스트리밍, FAST 서비스 간의 긴밀한 협력이 필요하다.
3. 비즈니스 모델의 다각화: 컴캐스트가 테마파크, 스트리밍, 케이블, 모바일 등 다양한 사업을 운영하는 것처럼, 국내 미디어 기업들도 단일 수익원에 의존하지 않고 비즈니스 포트폴리오를 다각화할 필요가 있다.

Lessons for the Korean Market and Charter’s Strategy

1. Urgent Need for Transformation in Traditional Media

South Korean IPTV providers (KT, SK Broadband, LG Uplus) face stagnating subscriber numbers and growing competition from OTT services. Comcast’s example highlights the need for deeper collaboration and integration between IPTV and streaming platforms.

2. Rapid Digital Shift in Advertising

While TV ad revenue shrinks, digital and streaming ad markets are expanding. Korean OTT services like Wavve, TVING, and Coupang Play are paying closer attention to new ad models, including ad-supported streaming (FAST: Free Ad-Supported Streaming TV).

3. Rethinking Content Investment

Like Peacock, which narrowed its losses by balancing original content investment with cost-effective licensing, Korean media companies must avoid unbounded spending and focus on strategic content differentiation.

4. Importance of Partnerships and Bundling

Charter’s partnership with Comcast underscores how telecom and streaming collaborations can bolster subscriber retention. In Korea, closer integration among the three major telcos, streaming platforms, and FAST services could unlock similar mutual growth.

5. Diversified Business Portfolios

Comcast’s broad range of operations—theme parks, streaming, cable distribution, and mobile—highlights the advantages of not relying on a single revenue source. Korean media firms may similarly need to diversify and innovate to remain competitive.

컴캐스트 CEO “다각화된 포트폴리오로 미래 대비 가능”

컴캐스트의 사례는 미디어 기업들이 디지털 전환기에 직면한 도전과 기회를 동시에 보여준다.  브라이언 로버츠 CEO가 언급했듯이 "상당한 잉여현금흐름과 자본 배분에 대한 절제력, 그리고 다각화된 사업 포트폴리오"를 갖춘 기업들은 이러한 변화 속에서도 지속 가능한 성장을 추구할 수 있다.

한국의 미디어 기업들도 이러한 글로벌 트렌드를 면밀히 분석하고, AI와 디지털 스트리밍 중심 비즈니스 모델로의 과감한 전환과 함께 기존 사업의 효율적인 관리를 통해 미디어 생태계의 변화에 선제적으로 대응해 나가야 할 것으로 보인다.  특히 국내 시장의 특성과 소비자 행동을 고려한 현지화된 전략 수립이 경쟁력 확보의 핵심이다.

차터(Charter), 새 번들 전략 유료방송 가입자 감소폭 ‘대폭 축소’

미국 유료방송·통신기업 차터 커뮤니케이션스(Charter Communications)가 2025년 1분기에 발표한 실적에서, 케이블 TV(유료방송) 가입자 이탈을 상당 부분 완화한 것으로 나타났다.

전년 동기(2024년 1분기) 대비 손실 규모가 절반 이하로 줄어든 가운데, 모처럼만에 유료방송 사업에서 개선 조짐이 포착됐다. 다만 모바일·브로드밴드와 달리 유료방송 부문 매출은 여전히 감소세를 보이는 등 넘어야 할 산이 남아 있는 상황이다.

차터의 1분기 말 기준 유료방송 가입자는 약 1,270만 명으로, 같은 기간 컴캐스트(Comcast)의 1,210만 명을 앞지르며 미국 최대 케이블 TV 번들 제공사 지위를 확고히 한 것으로 보인다.

모펫내탄슨에 따르면 미국 전체 케이블 업계로 보면, 2025년 1분기에만 66만 8,000명가량의 가입자가 줄어든 것으로 추산된다. 업계에서는 “아직 발표되지 않은 업체들도 남아 있어 최종 집계가 더 늘어날 가능성이 크지만, 지난해 1분기만큼 극단적인 감소세를 보이진 않을 것”이라고 내다봤다.

1. 차터 Q1 유료방송 가입자 손실 현황

• 전체 유료방송 가입자 손실: 181,000명
• 이 중 주거용(Residential): 167,000명
• 이는 전년 동기(405,000명 손실)와 비교해 크게 줄어든 수치다.
• 차터의 주거용 유료방송 가입자는 1년 새 7.3% 줄어 3월 말 기준 약 1,216만 명을 기록했다.

주목할 점은 과거 2년간 차터가 ‘분기당 20만 명 이상’의 유료방송 가입자를 잃는 상황이 이어졌으나, 이번 분기에는 20만 명 미만 수준으로 억제했다는 것이다(이전에 20만 명 아래로 떨어졌던 시점은 2024년 4분기가 유일).

2. ‘Life Unlimited’ 리브랜딩과 번들 전략 효과

차터는 2024년 9월 ‘Life Unlimited’라는 신규 브랜드 리프레시와 함께 인터넷·모바일·TV를 재번들링하는 새로운 가격·상품 전략을 도입했다. 이 ‘재번들(Rebundling)’ 접근은 다음과 같은 특징이 있다.

소규모·유연한 패키지 강화(장르패키지)

• 채널 구성을 축소해 월 이용료를 낮추거나, 특정 장르/콘텐츠 위주의 간소화된 패키지를 제공.

스트리밍 서비스 연동

• 주요 콘텐츠 제공들과의 계약을 통해 광고 기반 SVOD(Ad-Supported) 앱을 유료방송 패키지에 포함.
• 현재 ‘Spectrum TV Select’ 가입자가 누릴 수 있는 스트리밍 혜택은 월 70달러 상당 수준이며, 곧 80달러까지 확대될 예정이다. (Max, Disney+, ESPN+, Paramount+, Peacock, AMC+, ViX 등 광고 포함 버전을 별도 추가 요금 없이 이용 가능)

인터넷 요금 할인 유인

• 번들로 가입 시, 인터넷 요금 프로모션이나 소폭 할인 등을 제공해 단독 인터넷 대비 경제적 이점을 강화.

차터 CFO 제시카 피셔(Jessica Fischer)는 “1분기 유료방송 가입자 이탈이 눈에 띄게 둔화된 것은 번들 중심의 새 패키지 전략에 힘입은 것”이라고 설명했다.

3. ‘스트리밍 앱 포함’ 효과는 아직 제한적

차터는 유료방송 패키지에 디즈니+, 맥스(Max), 파라마운트+, 피콕(Peacock) 등 주요 스트리밍 서비스를 광고 모델 형태로 탑재해 ‘이중 지불(Double Pay) 없는’ 구독 환경을 추구하고 있다. 그러나 CEO 크리스 윈프리(Chris Winfrey)는 “아직까지 스트리밍 앱 포함 자체가 유료방송 가입자 개선을 직접 견인한 것은 아니다”라고 언급했다. 구독자 방어에는 도움이 되지만, 스트리밍과의 결합의 케이블TV 가입자가 직접적으로 증가하는 것은 아니라는 이야기다.

이는 미국 소비자들이 케이블TV 번들링을 하는 주된 이유가 인터넷 요금을 저렴하게 만드는 것이기 때문이라는 것이 차터의 분석이다. 차터는 “재번들 전략으로 인터넷·모바일·TV를 함께 가입할 때 인터넷 요금이 더 저렴해지는 구조가 핵심”이라고 말했다.

그러나 차터는 스트리밍과 케이블TV번들을 더욱 가속화할 계획이다. “시즌2”격인 ‘심리스 엔터테인먼트(Seamless Entertainment)’를 통해, 이용자가 훨씬 쉽고 직관적으로 스트리밍 서비스를 활성화·결제·업그레이드(광고 없는 버전 등)할 수 있도록 준비 중이다.

4. 디지털 스토어프론트·UX 개선

차터는 연내에 디지털 스토어프론트를 구축해, 자사 브로드밴드 가입자가 다양한 SVOD 앱을 한곳에서 관리·구독·업그레이드하도록 지원할 예정이다.  

디지털 스토어 프론트는 자사 케이블 TV 서비스와 10개 이상의 외부 구독형 스트리밍 서비스(SVOD)를 효율적으로 결합하기 위한 통합 플랫폼이다. 이를 위해 차터는 2025년 3월, 베테랑 비디오 업계 임원인 스콧 바턴(Scott Barton)을 그룹 부사장(VP)급으로 영입했다고 밝혔다.

• 직접 웹사이트·앱을 통해 DTC(Direct-to-Consumer) 스트리밍 구독을 간단히 활성화할 수 있게 개발 중
• 광고 버전 → 무광고 버전 업그레이드 시, 차액만 추가 지불하도록 설계
• 번들 할인 등 프로그래머별 프로모션 역시 차터 플랫폼에서 처리 가능하게 계획

과거 디즈니+ 광고 요금제를 번들에 포함할 때, 소비자가 쉽게 업그레이드나 추가 번들을 활용하지 못해 구독 전환에 장애가 있었던 경험을 개선하기 위한 조치다.

스콧 바턴(Scott Barton)은 최근 4년간 미국 플로리다주 포트 로더데일에 기반한 스타트업 마이번들(MyBundle)에서 최고제품책임자(CPO)로 재직했다. 이전에는 와이드오픈웨스트(WideOpenWest)에서 프로덕트 부문 수석부사장, 스타즈(Starz)에서 17년간 근무하며 디지털 프로그래밍·프로덕트 담당 수석부사장(SVP)을 역임했다.

그는 ‘디지털 마켓플레이스(Digital Marketplace)’ 그룹 부사장(VP)으로 유료방송과 스트리밍 서비스 간 번들 상품 기획, 마케팅, 기술 통합 등 전 과정을 책임진다.

Charter Communications: Slowing Its Pay-TV Decline

Separately, Charter Communications—one of the largest U.S. pay-TV and telecom operators—also reported its Q1 2025 results, showing it significantly reduced the pace of pay-TV subscriber losses:

Q1 Pay-TV Subscriber Loss: 181,000 total, with 167,000 residential customers.

A notable improvement compared to 405,000 lost in Q1 2024. Charter’s residential pay-TV base shrank by 7.3% over the last year, to around 12.16 million at the end of March 2025.

This quarter marks only the second time in two years that Charter’s quarterly subscriber loss dipped below 200,000.

‘Life Unlimited’ Rebranding and Bundling

In September 2024, Charter rolled out a brand refresh called “Life Unlimited”, introducing a new approach to bundling internet, mobile, and TV with flexible, smaller channel packages and a strong emphasis on streaming-service integration:

Smaller, Genre-Focused Bundles: Lower monthly fees by offering fewer channels or genre-specific packs.

Ad-Supported Streaming Integration: Major apps (e.g., Disney+, Max, Paramount+, Peacock, AMC+) bundled with pay-TV at no extra cost, helping drive customer retention.

Internet Pricing Incentives: Additional discounts when subscribers bundle internet, mobile, and TV.

Although Charter CFO Jessica Fischer says the new strategy significantly curbed pay-TV subscriber losses, Charter CEO Chris Winfrey notes that simply packaging streaming apps with cable TV “has not directly driven new subscriber additions.” Instead, the main driver for consumers to bundle cable TV seems to be cheaper internet service.

Next Steps: ‘Seamless Entertainment’ & UX Improvements

Charter plans to further integrate cable TV and streaming under its second-phase strategy, dubbed “Seamless Entertainment,” aiming to make it easier for customers to activate, pay for, and upgrade streaming services in one digital storefront:

Subscribers will be able to easily sign up for streaming apps, upgrade from ad-supported to ad-free tiers, and apply bundle discounts via Charter’s online platform.

The goal is to remove hurdles that previously limited the uptake and cross-selling of streaming subscriptions.

Conclusion

Comcast’s latest earnings underscore the mounting pressures on traditional cable and TV networks amid a shift to digital and streaming, intensified by broadband competition and macroeconomic uncertainty. Yet, bright spots such as Peacock’s growth and Xfinity Mobile’s strong additions suggest that, with prudent capital allocation and a diversified portfolio, large media conglomerates can still find pathways for sustainable growth.

For South Korean media companies, Comcast and Charter’s experiences offer valuable lessons: innovate or risk losing market share. Embracing streaming partnerships, exploring ad-supported business models, and diversifying revenue sources—all while maintaining a keen focus on user experience—will be essential for success in a rapidly evolving media landscape.