챗GPT개발사 오픈AI(Open AI)가 슈퍼볼 광고(Super Bowl)에 데뷔한다. 지난 2015년 설립 이후 오픈AI가 이런 대형 TV이벤트에 광고를 하긴 이번이 처음이다. 슈퍼볼 광고는 시대정신을 말해주는다는 점에서 큰 의미가 있다. 전세계 산업이 AI를 향해 달려 간다는 이야기이기도 하다. AI전쟁은 성능 전쟁에서 마케팅 전쟁으로 옮겨붙고 있다.

ChatGPT developer Open AI is making its Super Bowl commercial debut. This is the first time Open AI has advertised on such a big TV event since its founding in 2015. The Super Bowl ad is significant because it speaks to the zeitgeist. It speaks to the zeitgeist of the times, as industries around the world are racing toward AI. The AI war is shifting from a performance war to a marketing war.

돈 많은 AI 개발사, 마케팅에도 과감한 집행

글로벌 산업을 흔들고 있는 AI 시장에서는 돈많은 빅테크 모두가 뛰어들었다.  마이크로소프트(Microsoft), 알파벳(Alphabet) 메타 플랫폼(Meta Platforms), 아마존(Amazon)이 투자한 엔트로픽(Anthropic), 일론 머스크(Elon Musk)의 xAI 등과 같은 자금력이 풍부한 기업과 대량 투자를 받은 스타트업으로 가득 차 있다.  중국의 신생기업 딥시크와 같은 새로운 참가자들이 계속 등장하고 있다.

오픈AI는 생성AI시장 1위를 달리고 있다. 주간 활성 이용자(million weekly active users)가 3억 명이 넘는다. 라이벌들이 그 아성에 도전장을 내밀고 있다.

특히, 오픈AI와 구글의 경쟁은 미래 AI시장 주도권 전쟁이다.

구글의 최고 경영자 순다르 피차이(Sundar Pichai)는 최근 직원들에게 2025년 말까지 5억 명이 자사의 챗봇 제미니를 사용하기를 원한다고 말했다고 월스트리트저널은 보도했다. 애플 앱스토어 기준 챗GPT는 다운로드가 4위를 기록했고 제미나이(Gemini)는 54위였다.

Deep-pocketed AI developers spend big on marketing

The AI market, which is shaking up global industries, has attracted all the big tech money.  The market is filled with deep-pocketed companies and well-funded startups like Microsoft, Alphabet's Meta Platforms, Amazon-backed Anthropic, and Elon Musk's xAI.  New entrants continue to emerge, such as Chinese startup DeepSeek.

OpenAI is the market leader in generative AI. It has over 300 million weekly active users. Rivals are challenging its dominance. Google CEO Sundar Pichai recently told employees that the company wants 500 million people to use its chatbot Gemini by the end of 2025, the Wall Street Journal reported. On the Apple App Store, ChatGPT ranks fourth in downloads, while Gemini is 54th.

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가장 비싼 슈퍼볼까지 진출한 AI기업 광고

경쟁이 치열해지자 AI기업들은 광고 물량을 늘리고 있다. 오픈AI의 슈퍼볼 데뷔도 같은 맥락에서 해석할수 있다.

오픈AI는 그동안 개발 비용에 비해 광고 비용이 턱없이 적었다. 그러나 AI대중화 단계에 점유율을 더욱 늘리기 위해서 과감히 비용을 집행하고 있다. 많은 투자를 받았지만 30초당 800만 달러에 달하는 슈퍼볼 광고는 오픈AI에게도 적은 비용이 아니다.

광고 추적업체 Mediaradar의 추산에 따르면, AI 업계 기업들은2024년 광고에 3억 3,200만 달러를 지출했으며, 이는 2023년 지출 수준의 2배가 넘는 수치다. 작년 슈퍼볼 기간 동안 구글, 엔트로픽, 마이크로소프트가 광고를 집행했다.

구글의 시각 장애인이 사진을 찍을 수 있도록 도와주는 픽셀 카메라의 AI 기반 기능인 가이드 프레임을 홍보했고, 앤트로픽은 5초짜리 광고에서 다음과 같은 문구를 내보냈다: “Claude는 차세대 AI 비서다(Claude is a next-generation AI assistant)’ 마이크로소프트는 광고에서 AI 비서인 코파일럿(Copilot)이 인간이 더 많은 것을 성취할 수 있도록 지원하는 방법을 강조했다.

하지만, 대중에게 AI를 판매하는 것은 쉽지 않다. 마이크로소프트의 전 최고 브랜드 책임자였던 캐슬린 홀(Kathleen Hall)은 작년에 저널과의 인터뷰에서 "AI에는 두려움이라는 장벽이 있다"고 말했다.(There is a fear factor in this category)

지나치게 AI성능을 강조했을 경우 소비자들 사이 거부감이 생긴다는 이야기다. 홀은 2022년에 실시한 마이크로소프트(Microsoft)의 조사에 따르면 일부 소비자는 AI  극도로 두려워하고 있으며, 일부는 인공지능이 "잠자는 동안 나를 죽이고 세상을 장악할 것"이라는 의견을 제시하기도 했다고 말했다. 시간이 지나면서 질병 치료 등 AI가 가져올 수 있는 혜택을 이해하기 시작하면서 사람들의 정서가 개선되었다고 그녀는 말했다.

AI company ads make it to the most expensive Super Bowl ever

As competition heats up, AI companies are ramping up their advertising efforts. OpenAI's Super Bowl debut can be interpreted in the same way. Historically, OpenAI has spent a fraction of its development costs on advertising. According to estimates from ad tracker Mediaradar, AI companies spent $332 million on advertising in 2024, more than double the level of spending in 2023. Google, Entropic, and Microsoft ran ads during last year's Super Bowl.

Google promoted Guide Frame, an AI-powered feature of the Pixel camera that helps visually impaired people take photos, while Entropic ran a five-second spot that said "Claude is a next-generation AI assistant." Microsoft emphasized in its ads how its AI assistant, Copilot, can help humans achieve more.

But selling AI to the public isn't easy. "There is a fear factor in this category," Kathleen Hall, Microsoft's former chief brand officer, told the Journal last year.(There is a fear factor in this category)

"There is a fear factor in this category," she said, noting that overemphasizing AI performance can lead to consumer resistance. A Microsoft survey in 2022 found that some consumers are extremely afraid of AI, with some saying it will "kill me in my sleep and take over the world," Hall said. Over time, sentiment improved as people began to understand the benefits AI could bring, such as curing diseases, she said.