작가는 줄고 오피스 관리 일자리는 버틴다. 프리랜서 시장을 뒤흔들고 있는 생성AI(Fewer writers, more office admin jobs. How gen AI is disrupting the freelance market)

Jung Han -

생성 AI 도입, 온라인 프리랜서 시장 흔들까?”

최근 공개 연구(CESifo 워킹페이퍼, 2024년 10월 발표)에 따르면, ChatGPT·이미지 생성 AI(Midjourney, DALL·E 등) 같은 생성 AI가 본격적으로 도입된 이후 온라인 프리랜서 시장에서 특정 업종의 구인 공고가 두드러지게 줄어든 것으로 나타났다.

연구진은 2021년 7월부터 2023년 사이, 전 세계 61개국 약 54만 명 이상의 고용주가 올린 122만 건의 프리랜서 구인 공고(예: Upwork, Fiverr 등)를 분석했다. 그리고 필요한 기술·업무 내용을 기준으로 다음과 같이 세 그룹으로 분류했다.

  1. 자동화 위험 직군: 글쓰기(Writing), 소프트웨어·앱·웹 개발, 엔지니어링
  2. 이미지 생성 활용 직군: 그래픽 디자인, 3D 모델링
  3. 수작업 중심 직군: 데이터·오피스 관리, 오디오·비디오 서비스

이후 ChatGPT 출시(2022년 말~2023년 초)와 이미지 생성 AI 보급 시점을 기준으로 전후 비교를 진행했는데, 결과적으로 자동화 위험 직군이 가장 큰 폭으로 하락했다. 반면, 그래픽 디자인·3D 모델링 역시 AI 활용이 늘면서 감소세를 보이긴 했으나, 데이터·오피스 관리, 오디오·비디오 서비스 등은 상대적으로 구인 감소가 제한적이었다. AI로 일자리 감소 수준 차이는 모두 인간의 개입 여부였다.

글쓰기나 코딩처럼 규칙에 기반한 반복 작업은 AI를 활용해 자동화하기 쉽다. 이러한 작업들은 정형화된 패턴과 구조를 따르기 때문에 AI가 효율적으로 처리할 수 있다.  AI는 코드 작성, 테스트 자동화, 버그 탐지 등 반복적인 코딩 작업을 수행하며 생산성을 크게 향상시킬 수 있다.

반면, 물리적 작업이나 현장성이 요구되는 데이터 관리 및 오피스 업무, 그리고 창의적 감각이 필요한 영상 편집 등은 자동화 수준이 아직 제한적이다. 영상 편집(Video Services)에서 AI는 색상 조정, 장면 선택 등 일부 반복 작업을 자동화할 수 있지만, 창의적인 스토리텔링이나 감정적 깊이를 표현하는 데는 한계가 있다.

또 협업과 커뮤니케이션이 중요한 작업에서는 인간의 직관과 판단력이 필수적이며, AI는 이를 완전히 대체하기 어렵다.

“Is Generative AI Shaking Up the Online Freelancing Market?”

A recent study (published as a CESifo Working Paper in October 2024) finds that the rise of generative AI—including tools like ChatGPT, Midjourney, and DALL·E—appears to be disrupting certain sectors of the global freelancing market. Researchers analyzed around 1.22 million job postings on major freelance platforms (e.g., Upwork, Fiverr) from July 2021 to 2023, covering 61 countries and involving 541,828 employers.

The study categorized job postings based on required skills, creating three broad groups:

High-Automation-Risk Roles:

Writing (e.g., blog posts, article creation)

Software/App/Web Development

Engineering

Image-Generation-Related Roles:

Graphic Design

3D Modeling

Manual- or Onsite-Intensive Roles:

Data/Office Management

Audio Services

Video Services

By comparing job posts before and after two key milestones—the launch of ChatGPT (late 2022 to early 2023) and the proliferation of image-generation AI tools—the researchers observed notable declines in “automation-prone” categories such as writing and coding, whereas more hands-on roles were less dramatically affected.

1. 가장 큰 타격: ‘자동화 위험 직군’

  1. 글쓰기(Writing)